Waarom een eigenaar toevoegen aan een online kanaal?

Binnen dip kun je op verschillende plekken een eigenaar toevoegen aan een website, applicatie of ander online kanaal. Dat lijkt een klein administratief detail, maar het vastleggen van eigenaarschap is een van de belangrijkste onderdelen van goed online beheer.

Waarom is eigenaarschap belangrijk?

De meeste organisaties gebruiken dip om hun online landschap continu te verbeteren. Denk aan onderwerpen zoals:

• digitale toegankelijkheid
• informatiebeveiliging
• privacy
• webarchivering
• beheer en governance

Tijdens deze controles komen regelmatig verbeterpunten naar voren. Die verbeteringen moeten uiteindelijk worden uitgevoerd, maar daarvoor is meestal iemand nodig die besluiten kan nemen en middelen beschikbaar kan stellen.

Daar komt de eigenaar in beeld, die eigenaar is de juiste gesprekspartner.

De eigenaar is in veel gevallen degene die verantwoordelijk is voor een online kanaal en kan besluiten nemen over de toekomst ervan.

Bijvoorbeeld:

• Er moet een audit voor digitale toegankelijkheid worden uitgevoerd. De eigenaar kan hiervoor budget vrijmaken.
• Een leverancier moet beveiligingsstandaarden verbeteren of een software-update uitvoeren. De eigenaar kan besluiten deze investering te doen.
• Er moet worden bepaald of een website behouden, aangepast of uitgefaseerd wordt. Ook hiervoor is de eigenaar de aangewezen gesprekspartner.

Door eigenaarschap vast te leggen, weet je altijd bij wie je moet zijn wanneer er actie nodig is.

Wat versta je onder een eigenaar?

In de praktijk blijkt dat organisaties eigenaarschap verschillend invullen. Bij de ene organisatie is de eigenaar een afdelingsmanager, terwijl dit bij een andere organisatie juist een team of een proceseigenaar is.

Daarom is het verstandig om binnen je eigen organisatie eerst af te stemmen:

Wie beschouwen wij als eigenaar? Leggen we een persoon of juist een team vast? Hoe sluit dit aan op onze bestaande governance en verantwoordingsstructuur?

Er is geen universeel juiste invulling. Het belangrijkste is dat de definitie aansluit bij de manier waarop jouw organisatie verantwoordelijkheden heeft georganiseerd.

Leg eigenaarschap structureel vast

Wanneer eigenaarschap consequent wordt vastgelegd in dip, ontstaat er een duidelijk overzicht van de verantwoordelijken binnen je online landschap. Dat maakt het eenvoudiger om:

• verbeterpunten op te volgen
• besluiten te nemen
• verantwoordelijkheden inzichtelijk te maken
• samen te werken met collega's en leveranciers

Zo wordt dip niet alleen een overzicht van je online kanalen, maar ook een hulpmiddel om verbeteringen daadwerkelijk gerealiseerd te krijgen.

Tip: Maak binnen je organisatie duidelijke afspraken over de definitie van een eigenaar en leg deze consequent vast in dip. Dat voorkomt onduidelijkheid en versnelt de samenwerking wanneer er actie nodig is.