Social accounts in dip
Social accounts zijn een vast onderdeel van het online landschap van organisaties.
Ze zijn snel aangemaakt, vaak laagdrempelig in gebruik en spreken direct namens (delen van) de organisatie. Juist daardoor ontstaan ze gemakkelijk en raken ze net zo gemakkelijk uit beeld.
Goed om te weten: Dip is geen social media managementtool. Het helpt je om social accounts te inventariseren, eigenaarschap zichtbaar te maken en governance te ondersteunen.
Wat zie je bij Social accounts in dip?
In het overzicht zie je welke social media-accounts bij jouw organisatie bekend zijn. Per account zie je onder andere:
- het platform (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
- het aantal volgers
- het aantal geplaatste berichten
- de datum van de laatste post
- wanneer de gegevens voor het laatst zijn gecontroleerd
Actualiteit als signaal
De datum van de laatste post helpt om te beoordelen of een account nog actief is. Een account dat al lange tijd niets meer plaatst maar wel zichtbaar is, roept vragen op:
- Is dit kanaal nog in gebruik?
- Past het nog bij de doelen van de organisatie?
- Moet het actief blijven, worden gearchiveerd of beëindigd?
Tip: Dip trekt hierin geen conclusies, maar maakt de actualiteit zichtbaar zodat je deze afweging bewust kunt maken.
Eigenaarschap en beheer
Op de detailpagina van een account zie je of het account in eigen beheer is en of er een eigenaar is vastgelegd als contact.
Let op: Als er geen eigenaar is vastgelegd, is niet duidelijk wie aanspreekpunt is. Dat maakt beheer en besluitvorming lastiger, bijvoorbeeld bij wijzigingen, overdracht of het beëindigen van een account.
Social accounts en webarchief
Bij social accounts zie je in dip ook de status van het webarchief, vaak "Onbeoordeeld". Dat is logisch: social media zijn niet vanzelfsprekend archiveerbaar.
Content staat op platforms van derden en valt buiten de directe technische controle van de organisatie. Of en hoe social media-content wordt gearchiveerd vraagt om een bewuste afweging.
Gebruik in de praktijk
Het overzicht Social accounts helpt bijvoorbeeld bij:
- het signaleren van accounts met veel volgers maar weinig recente activiteit
- het vastleggen van eigenaarschap bij accounts zonder duidelijke verantwoordelijke
- het maken van keuzes over het voortbestaan of archiveren van kanalen